Sømløse tjenester
Historien
bak prosjektet
Hvordan kan universitetsbibliotekene utvikle et tjenestetilbud som møter fremtidens endrede brukerbehov på universitetsbiblioteket?
Fremtidens biblioteker
Bibliotekbrukerne – her iblant en økende andel unge, digital natives, distansestudenter og en ny post-pandemi student – stiller nye krav og forventninger til universitetsbibliotekets digitale tjenester. I dag oppleves universitetsbibliotekenes tilbud som fragmentert, av årsaker som faglig spredning, store organisasjoner og utilstrekkelig samarbeid, internt eller på tvers av institusjoner og hierarkier. Flere tjenester kan ofte få et kunstig skille i form av organisatorisk, faglig, geografisk, fysisk/digital eller tidsmessig avgrensning, eller de kan ha unødvendige overlapp.
Universitetsbibliotekene ved UiT, NTNU og UiO, i samarbeid med Netlife og Nudgelab, ønsker med dette Stimulab-prosjektet å undersøke hvordan biblioteksektoren kan samles rundt en helhetlig, fremtidsrettet og brukersentrert utvikling av tjenester, og å videreutvikle servicen fra første- og andrelinjetjenesten for å imøtekomme en økende hybrid hverdag. En ambisjon med prosjektet er å styrke ansatt- og brukerinvolvering, gjennom en mer helhetlig praksis for tjenesteutvikling.
Kontakt
Bibliotekene
Universitetet i Tromsø
Hansine Hansens veg 18, 9019 Tromsø
Universitetet i Oslo
Problemveien 7, 0315 Oslo
NTNU
Høgskoleringen 1, 7034 Trondheim